注文について

　ご注文後、ご注文確認のメールが到着していれば、ご注文の受付ができております。

　お申し込みから 3日営業日以降でしたらご指定いただけます。ただし、在庫により指定にお応えできない場合がございます。そのような場合はメールにてご連絡いたします。

　ご注文の受付より10営業日以内（北海道・九州・離島を除く）に宅配便にてお届けいたします。なお、銀行振込の場合は、ご入金を確認後の発送となりますので、予めご了承ください。

　お問い合わせフォームからご連絡お願いいたします。なお、商品の仕入れ状況により、キャンセル手続きが間に合わない場合がございます。また、発送済みの商品についてはキャンセルできませんことを予めご了承ください。

　お問い合わせフォームより、先にお申し込みいただいた「ご注文番号」、と追加ご注文いただいた「ご注文番号」をお知らせ下さい。なお、商品の配達状況により、追加手続きが間に合わない際は、追加ご注文の商品が 1万円（税込）に達しない場合送料が加算されますので、ご了承ください

　ご注文確認メールが届かない場合、ご注文のメールアドレスの入力間違いが考えられます。お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

　申し訳ございません。当社では、海外への発送は致しておりません。ご了承ください。

　ご注文を頂いた商品の定期仕入れ時に仕入先在庫が欠品のためご用意出来ない場合がございます。大変申し訳ございません。

支払いについて

　銀行振込・代金引換・カード後払い・コンビニ／銀行／郵便局後払い決済となります。なお、銀行振込の場合、入金確認後の発送となりますので、ご了承ください。

　コンビニ／銀行／郵便局後払い決済のための請求書は、商品到着確認後に郵送されます。したがって商品到着後一週間以内に別途お手元に届きます。

配送について

　1回のご注文の本数に関係なく、送料は全国一律６５０円とさせていただきます。

　はい。注文日３日以降の配送日の指定を承っております。配達時間のご指定は、下記からご選択いただけます。なお、交通事情その他やむをえない事情によりお届けが遅れる場合は、ご容赦ください。

　はい、承っております（クール便別料金３５０円）。夏期は、ワインの品質を保つためクール便でお届けすることをオススメいたします。なお、クール便の場合、到着後の室温との温度差等により多少のラベルのズレやラッピングに影響がが生じる場合がございます。予めご了承ください。

手数料について

　銀行振込の手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。代金引換は、1万円未満３１５円（税込）、1万円以上〜3万円未満４２０円、後払い決済の手数料２００円とさせていただきます。送料等の費用に関してはこちらをご覧ください。

商品のお届けおよび返品について

　商品の特性上、お客様の都合による返品・交換は一切お断りしております。また、お客様ご自身のご注文間違いの場合配送前であればキャンセルを承りますが、発送後の交換には応じかねますので、ご了承下さい。なお、出荷時よりの不良の商品、および配送中の事故により、商品にキズやいたみが生じた場合は全額負担で交換に応じます。交換期間は、商品到着時より１ヶ月以内です。

　お手数ですが、中身を捨てずに、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

その他

　取引先契約輸入商社が異なる、為替の変動、ヴィンテージ価値の向上あどのためです。

　ラッピングサービスを行っておりますので、ぜひご利用ください。お客様の独自のご希望ラッピングの場合は有料となりますが個別に対応させていただきますのでお問い合わせフォームにてご連絡ください。

　メッセージカードサービスを行っておりますので、ぜひご利用ください。お客様の独自のご希望メッセージカードの場合は有料となりますが個別に対応させていただきますのでお問い合わせフォームにてご連絡ください。

　できる限りお客様ご希望のプレゼントプランに対応いたします。ぜひ、お問い合わせフォームからご相談ください。